Ofichairs

 

Comment puis-je payer ma commande?

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Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit. Vous pouvez également utiliser PayPal ou effectuer un virement bancaire. Vous pouvez également financer votre paiement avec SeQura.



 
 

Le paiement en ligne est-il sécurisé?

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Ofichairs prend très au sérieux la sécurité de vos données personnelles et bancaires. C’est pourquoi nous travaillons avec Redsys, la plate-forme de paiement en ligne la plus sûre du marché. Elle permet d’acheter en ligne en utilisant le protocole de sécurité SSL.

Ainsi, vous savez que le serveur de notre site internet est protégé lorsque vous voyez l’icône du cadenas fermé qui se trouve à côté de l’URL du site, ou directement depuis l’URL, lorsque vous voyez le début qui commence par « https ».



 
 

Les prix sont-ils donnés TTC?

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Les prix indiqués sur le site internet sont donnés hors taxe. Cela s’explique par le fait que nous nous adressons principalement à des entreprises et des professionnels. Cependant, lorsque vous ouvrez la fiche produit, le montant total TTC est affiché entre parenthèses sous le prix.



 
 

Je souhaite modifier mes informations de facturation

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Vous pouvez modifier vos informations de facturation depuis votre compte client:

1. Connectez-vous à votre compte

2. Cliquez sur «Adresses d’envoi»

3. Sélectionnez l’adresse de facturation que vous souhaitez éditer, puis cliquez sur «Éditer»

Si vous êtes en train d’effectuer votre commande, vous pourrez modifier vos informations de facturation dans la rubrique

«Adresse de facturation» lors de la dernière étape de la commande.



 
 

J’ai besoin de la facture de ma commande

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Pour télécharger la facture de votre commande, connectez-vous à votre compte, puis allez à la rubrique « Mes commandes ». Pour obtenir la facture, sélectionnez la commande concernée, puis cliquez sur le bouton « Télécharger facture ». Remarque : la facture sera disponible après réception de la commande concernée.

Si vous avez effectué une commande en tant qu’invité, et que vous ne disposez pas, en conséquence, d’un compte personnel, vous devrez créer un nouveau compte avec le même courrier électronique qui vous a servi à effectuer la commande, puis suivre les étapes expliquées plus haut.



 
 

Puis-je payer par virement bancaire ?

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Oui. À la fin du processus d’achat, vous recevrez un e-mail comportant les informations bancaires qui permettent d’effectuer le virement. Vous disposerez à cet effet d’un délai de 5 jours ouvrables. Il est important de mentionner le numéro de commande dans l’objet du virement. Si nous n’avons pas reçu le virement une fois ce délai passé, nous annulerons la commande.



 
 

Qu’est-ce PayPal?

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PayPal est une plate-forme qui permet d’envoyer des paiements par internet de manière sécurisée, sans partager vos données bancaires.



 
 

Qu’est-ce que SeQura ?

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SeQura est une méthode de paiement qui vous permet de fractionner ou de reporter le paiement de votre commande de manière facile et rapide, sans paperasse à remplir.



 
 
 

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